Cosa devi sapere
Assistenza
Nel mercato online di oggi, l'onestà è la politica migliore. Ecco perché abbiamo creato una politica aziendale corretta e trasparente per i nostri clienti. Dai un'occhiata alla sezione qui sotto per saperne di più e non esitare a contattarci per delle domande!
POLITICA DI SPEDIZIONE
Cosa devi sapere
Gli ordini di articoli già disponibili verranno spediti il lunedì o venerdì seguenti all'acquisto. Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi. Per gli articoli realizzati su ordinazione, vedere i tempi di spedizione direttamente nell'articolo prescelto. In tutti i casi The Golden Blaze si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.
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Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano e principali zone, sono effettuate tramite corriere DHL, Sda e Poste Italiane e possono essere gratuite o soggette a pagamento: per queste zone si applica una tariffa di 6,50€.
Paesi europei: 10,50€ tracciato con arrivo in due giorni lavorativi.
AL MOMENTO NON SPEDIAMO NEL RESTO DEL MONDO
RESI E RIMBORSI
Le condizioni
Se il prodotto acquistato presenta dei difetti, il consumatore ha il diritto alla sostituzione.
Se la sostituzione non è più possibile (il prodotto non è più disponibile), il cliente può chiedere un rimborso del prezzo pagato.
Il difetto va denunciato al venditore entro il termine di 14 giorni dalla data di ricezione dell'articolo.
NOTA: lievi divergenze rispetto al colore, misure, ecc. sono da considerarsi normali poiché ogni articolo è realizzato a mano.
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Il reso, ossia la restituzione della merce, può essere effettuato quando:
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il prodotto consegnato presenta dei difetti;
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vi è un errore nella fornitura: è stato spedito un prodotto per un altro, la taglia (o il colore) è diversa da quella ordinata, ecc..
In ciascuno di questi casi è possibile ottenere il cambio merce o la restituzione del prezzo pagato.
METODI DI PAGAMENTO
Metodi di pagamento accettati: Carta di credito.
LA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY
La sicurezza delle informazioni è fondamentale
Utilizziamo le Informazioni sugli ordini per evadere gli ordini effettuati tramite il Sito (il che include l'elaborazione dei dati di pagamento, l'organizzazione della spedizione e il recapito di fatture e/o conferme d'ordine). Inoltre, utilizziamo le Informazioni sugli ordini per comunicare con te.